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3月3日中午,市政务服务中心人社窗口召开全体工作人员会议,部署全国“两会”期间安保工作。
会议传达学习了相关文件精神,并就做好全国“两会”期间窗口安保工作进行部署,要求全体窗口工作人员认真贯彻落实上级部署和工作要求,以高度的政治自觉做好人社窗口政务服务各项工作,确保窗口工作安全、平稳、有序。
会议强调,一要提高政治站位。充分认识做好全国“两会”期间窗口安保工作的重要意义,切实增强责任感、使命感和紧迫感。认真抓好窗口工作人员教育培训,提升业务经办能力和服务质量。二要优化服务措施。严格落实首问负责制和一次性告知等制度,针对“两会”期间可能出现的业务办理高峰情况,认真做好引导工作,优化延时办、午间办、预约办、帮办等便民举措,确保窗口经办平稳有序。三要强化岗位责任。严格落实全天候值班制度,严肃工作纪律,耐心倾听群众呼声,切实解决群众难题。组织开展窗口安全排查和敏感问题排摸,提前研判预警,及时妥善处置,避免发生舆情,确保全国“两会”期间窗口工作不出现任何问题。